乾眼症帶來的生活不便，不是正常人可以想像的。初期只是眼睛乾澀，多讓眼睛休息，點點藥水藥膏就可舒緩；然而隨著嚴重度逐漸增高，惡夢就來了，點藥水次數越來越多，效果越來越差。於是醫師建議試試鼻淚管塞，接著以手術永久阻塞鼻淚管也不見效，有些患者無法睜開眼看東西，整天眼睛紅紅的，更不要說騎車吹到風，眼睛簡直是萬箭穿心，難過到要把眼睛挖掉。這些都是患者告訴我的形容，當然也激起我努力研究，希望找出更根本有效的方法來幫助這群苦難者。
累積許多各式各樣的病人之後，我們終於悟透乾眼症的由來與如何解套了。乾眼症的原因可以用工廠製造產品的原理來解釋：淚液是產品，淚腺是工廠，而原料是血液。如果原料充分供應，工廠正常運作，那麼產品就可以依照計畫正常生產。臨床上遇到的患者有的是原料供應不足，也就局部血流循環不好，這種以壓力大又缺乏運動長期待在冷氣房的上班族為主。另一類是工廠運作不正常，因為淚腺是自律神經所控制的，所以這類的乾眼症也算是自律神經失調的一種表現，其原因可能是長期壓力或作息不正常，也有長期戴隱形眼鏡或近視雷射手術造成的。極少數是工廠壞了，也就是淚腺因為其他疾病被破壞了，這一類最難治療。
因為絕大多數的乾眼症與局部血液循環不良及淚腺功能失調有關，那麼只要針對調控血流與淚腺功能的自律神經加以改善，就有機會根本地改善乾眼問題，不必長期靠人工淚液及藥水藥膏控制症狀。以下藉助葉小姐的經驗，讓有類似問題的患者了解人工淚液不是治療乾眼症，只是「控制」乾眼症，要一勞永逸解決乾眼症，唯有把造成乾眼症的原因找出來加以徹底解決才有可能：
「我長期的痛苦--乾眼症：從小看遍大小醫院。醫師所建議的各種醫療方法我都嘗試過。可是，治療的結果，最多都只在最初有效，沒過多久就都回復到原來的慘狀了。雖然多年來投下了大筆的時間、金錢想根治這個惡疾，最後卻都希望落空！無論是念書或做任何工作，都常常沒有辨法專心，效率也很差。
眼睛常常乾澀、有時視力模糊，癢、痛、怕風、畏光，對微小的刺激也很敏感，不斷飆淚。有朋友見我如此痛苦，便介紹光點診所(已更名為拉菲爾人本診所)給我，他轉了一個網址給我，就是光點診所的網站，網站上描述：以逆行性神經療法(已更名為相應神經調節療法)，透過調整控制淚腺分泌的神經，以改善乾眼症的症狀，而且這樣子的療法，完全安全、沒有藥物副作用。
我的心中存疑：有可能嗎？但是因為實在是太痛苦了，所以還是決定試試！治療3次後很明顯感覺有達改善，做完一個療程後，就感覺效果很好－－眼睛不再常常疼痛、乾澀、有異物感、也不用常常再滴人工淚液；但是，我很擔心和以前所試的方法一樣，
只在初期有效，所以我刻意休息一個禮拜不做治療，結果發現，狀況仍持續有改善。所以我決定再繼續做第二個療程。
在做了二個療程以後，確實達到我理想中的效果，最重要的是，真的從此不再復發！感謝光點診所的新療法和各位醫護的人員。
因為自己本身曾經遭遇這種病症的痛苦，所以更想大聲告訴其他同在受苦的人，希望其他的病患也能跟我一樣，可以感受到乾眼病除的喜悅。
葉○○ 2008/2/5」
乾眼症的原因頗多，一般而言乾燥症是最困難的一類，因為自體免疫已經把淚腺也破壞了，工廠都壞了，生產效率當然不好，無法製造足夠數量與好品質的淚液。但是採用這種新療法大都還是有改善的效果，偶而還會遇到效果超過我預期的案例，像何小姐就是一位從小就紅斑性狼瘡，她的治療效果卻很好：
「我是一名紅斑性狼瘡的病患,長期使用類固醇,目前在台大醫院治療中.因為長期服用類固醇,所以日後所產生的負作用,讓我的日常生活產生莫大的不便和影響.這幾年乾眼症的症狀,常常眼睛出血性的血紅,讓家人和學生看了都十分擔心
. 雖然到一般眼科治療,醫師也只能用最好的人工淚液,來舒緩紅痛刺澀的感覺,卻無法根治眼睛每天帶來的不舒服,皮包裡總是要帶著藥水才安心.
後來在電視及網路的訊息中知道台北光點診所(已更名為拉菲爾人本診所),有所謂物理治療的方法可以將人體失調的自律神經調理好,進而使不正常身體恢復健康.剛開始我帶著疑惑的想法到光點診所,經由黃忠信院長細心的說明,我於七月中開始治療至今約一個月,乾眼症的症狀不曾出現,人工淚液和眼藥水已在我的生活中消失.我的學生再也沒機會叫我血眼殺手了.
除了感謝黃院長的診療,診所裡年青可愛的護士小姐和親切的復健師先生們,在治療的過程中受到大家的照顧謝謝您們.
黑白畫室 何元○ 2008/8/19 」
點人工淚液控制乾眼症，就如同一個工廠無法正常製造產品出貨，於是為了應付客戶的訂單，只好向同行調借類似產品來出貨一樣，這只能用於應付緊急狀況的權宜之計，不是正常公司應該有的常態營運方式。如同工廠出不了貨時，不是機器或操作人員發生問題，就是原料來源已經出問題。初期發生乾眼症狀時，身體就已經向我們發出警訊，不是血液循環出問題，就是淚腺功能已經不佳了，如果不把真正的問題找出來做根本的解決，總有一天問題越來越大，到了無法挽救的地步，那麼如同工廠宣布關門破產，乾眼症也可能嚴重到影響生活與工作，往後的日子可能會過得很痛苦。
註1：光點診所已逾2008年12月15日更名為拉菲爾人本診所
註2：逆行性神經調節療法已更名為相應神經調節療法
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